Co dělat, když je plyn odpojen v soukromém domě: přehled legislativních nuancí
Byty dlužníků jsou často odpojeny od plynové sítě, což vede k nepříjemnostem a komplikacím v běžném životě.Ale co když byl v soukromém domě odpojen plyn, co v takové situaci dělat a jak ji vyřešit ve váš prospěch? Pokud jste vlastníkem samostatného domu, pravděpodobně nechcete na svém webu překvapení.
Jsme si jisti, že nemáte rádi cizí lidi, bez ohledu na to, kdo jsou. Zjistěte více o svých právech a povinnostech. Získáte jistotu, že bude vše v pořádku jak s plynem, tak s Vaší nemovitostí.
Při studiu našeho článku se podrobně seznámíte s ustanoveními předpisů. Shromáždili jsme důležité informace a prezentovali je vhodnou formou. Přečtěte si vše až do konce a budete vědět, jak v dané situaci jednat.
Obsah článku:
Kdy lze přerušit dodávku plynu?
Pravidla pro odpojení od dodávky plynu zohledňují zájmy bona fide plátců. Oblast spadá pod kontrolu výkonných a zákonodárných orgánů, vlády Ruské federace a Státní dumy. Orgány státní správy přijímají nařízení a kodexy. V některých případech konflikty mezi spotřebiteli a dodavateli vyžadují účast právníků.
Přepravce plynu má právo pozastavit dodávku pohonných hmot bez rozhodnutí soudu, pokud tím neporuší omezení stanovená zákonem. Vláda stanovila postup a podmínky, za kterých společnosti mohou nebo musí vypnout/ukončit plyn.
Byly uvedeny v části VIII Nařízení vlády č. 410 ze dne 14.05.2013 spolu s dodatky ze dne 10.06.2017. Koule je také regulována Usnesení č. 549 ze dne 21.7.2008.Od roku 2019 prodávají plyn pouze organizace zásobující plyn (přeprava plynu).
Odstávka plynu v soukromém domě
V bodě 80 PP č. 410 existuje seznam případů, kdy společnost nemůže vypnout plyn bez upozornění. Právo na zastavení dodávek vzniká po 40 dnech od data 1. oznámení a 20 dnech po 2. oznámení.
Odvolání se podává písemně, předává se osobně nebo zasílá poštou.
Palivo nebude bez upozornění vypnuto v 7 případech:
- Účastník nezaplatil plyn v plné výši za 2 zúčtovací období po sobě.
- Spotřebitel neumožňuje distribuci plynu nebo jiné společnosti údržbu nebo opravy plynového zařízení. Pravidlo se týká vnitro-domové (VDGO) a vnitrobytové (VKGO) komunikace. Norma platí i pro soukromé domy. Po 1. odmítnutí nevznikne právo vypnout plyn.
- Platnost vypršela smlouvy o údržbě zařízení využívající plyn. Jedna ze stran smlouvu vypověděla.
- Plynové potrubí vypršelo.
- Občan uvedl nepřesné nebo nepravdivé údaje o množství spotřebovaných PHM a porušil o tom ustanovení smlouvy.
- Klient používal jiné zařízení, než které bylo uvedeno ve smlouvě.
- Od organizace distribuce plynu bylo přijato oznámení o nesouladu plynárenské komunikace s normami.
Dodavatel má právo zastavit dodávku plynu, a to i prostřednictvím demontáže. Potrubí nebude přerušeno, pokud je dluh malý a palivo nebylo v minulosti odříznuto.
Před vypnutím dodávky plynu do soukromého domu se společnost zeptá, zda majitelé mohou platit za plyn v zásadě. Pokud jsou si jisti svou schopností platit, komunikace nebude ovlivněna.
Ořezávání/odpojování provádí distribuční organizace. Kromě pohotovostní dispečerské služby provádějí demontáže specializované organizace po dohodě s klientem. Ten někdy uzavírá smlouvy s distributorem plynu a on už to dělá.
V obou případech jsou náklady vymáhány po dlužníkovi. Plynovod bude opětovně připojen po zaplacení dluhu, demontážních a přepojovacích pracích.
Vypnutí plynu bez upozornění účastníka
Dodavatelé jsou informováni o únikech plynu, možných nehodách a možných bezpečnostních problémech. O aktuální situaci firmy informují organizace distribuce plynu, inspektoráty i samotní spotřebitelé.
V bod 77 PP č. 410 Existuje seznam případů, kdy dodavatel bude muset vypnout plyn:
- ve ventilačních kanálech a komínech není žádný průvan;
- Člověk neoprávněně připojeno zařízení k plynové síti;
- zařízení pro automatické vypínání plynu se zhoršilo s parametry vybočujícími za normální limity;
- došlo k interferenci s takovým zařízením;
- došlo k poruše na plynovém zařízení uvnitř nebo vně domu nebo je nedostatek personálu;
- Při provozu plynových spotřebičů není přiváděn dostatek vzduchu.
Kromě vypnutí plynu hrozí mnoho pokut za porušení bezpečnostních opatření při používání plynu. Více si o nich můžete přečíst v tento materiál.
Dodavatelská firma zašle oznámení bytovému kontrolnímu orgánu, který bude spotřebitele informovat. Dostane čas na vyřešení problému.
Stát ukládá účastníkům povinnost kontaktovat organizaci distribuce plynu, ale problém lze vyřešit osobně, pokud byl problém způsoben vnějšími faktory.
Obdobně se postupuje i v případě okolností z odstavec 78 výše uvedeného usnesení, v pododstavci 1 a 3.
Hovoříme o případech, kdy organizace zásobující plyn může zastavit plyn, ale má právo pokračovat v dodávkách:
- Spotřebitel připojil potrubí k hlavní větvi, jednotka válce nebo jiný zdroj paliva. V důsledku toho dostane pokutu za nepovolenou plynofikaci.
- Účastník v období neinvestoval, aby splnil požadavky.
- Klient přeinstaloval plynové spotřebiče v domě a zařízení venku a učinil tak v rozporu s bezpečnostními normami.
Provádějí se opatření k zastavení dodávky plynu, aby se minimalizovalo poškození spotřebitele. Účastník bude písemně vyrozuměn o termínu odstávky/zastavení plynu ao důvodech tohoto odstavení - do 1 dne po provedení prací.
Jak vrátit plyn do soukromého domu?
Účastník získá plyn znovu, pokud odstraní důvody pro odpojení. Dodavatel plynu informace zkontroluje do 24 hodin po oznámení. Během 2 dnů začne plyn znovu proudit.
Pro opětovné připojení po přerušení kontaktujte společnost, která vlastní plynovod v blízkosti soukromého domu: Gorgaz, Raigaz, distribuční struktury plynu Gazprom atd.Berou s sebou pas, doklady o bydlení, účtenky a další důkazy o absenci dluhu a odstranění důvodů, pro které byl plyn odpojen.
Potrubí bude instalováno v příštím měsíci, poté budou dodávky obnoveny. V létě, kdy jsou posádky hodně vytížené, se musí čekat déle. Pokud dodavatel bez vážného důvodu nedodržuje lhůty, musíte reklamovat následujícím orgánům.
Na závěr bude účastníkovi vystaveno potvrzení o obnovení dodávky paliva. V dokumentu budou uvedeny strany, seznam prací na obnovení dodávek plynu a důvody pro jejich provedení.
Jak se chránit před protiprávním jednáním?
V topné sezóně platí omezení. Obyvatelnost obydlí z hlediska životních podmínek nesmí být ovlivněna v důsledku přerušení nebo omezení dodávky paliva. Pojem je vykládán různými způsoby.
Dodavatel má právo přerušit potrubí, pokud dojde k bezpečnostnímu problému. Plyn je uzavřen jak v zimě, tak v létě, s odvoláním na tuto nuanci. Dokud nebezpečí trvá, dodavatel odmítne opětovné připojení.
Předplatitelé by měli svá práva uplatnit v 6 případech:
- zhotovitel porušil podmínky smlouvy;
- po uhrazení dluhu včetně pokut odstavili plyn a požadovali náhradu ceny díla;
- nebyla dodržena pravidla pro poskytování veřejných služeb;
- majetek třetí osoby byl poškozen v důsledku řezání plynu;
- umělec porušil práva jiných osob žijících v jednotlivém objektu (dům, chata atd.);
- byla nezákonně zastavena dodávka paliva v topné sezóně.
Kladná odpověď na stížnost závisí na tom, kde se osoba hlásí. Zaměstnanci státního zastupitelství a bytových inspektorů se někdy obejdou od vlastních závěrů a odkazují na odstavce rozhodnutí, kterými se dodavatel řídil.
V důsledku toho se budete muset obrátit na soud. Okolnosti odstávky v tomto případě budou podrobně rozebrány, včetně postupu pro plynárenskou společnost. Místo státního zastupitelství si můžete okamžitě stěžovat u soudu.
Správně vypočítaný dluh nebude možné rozporovat. A to i v případě, že v soukromém domě žijí sociálně slabé kategorie občanů: osoby se zdravotním postižením, lidé s rakovinou nebo velké rodiny.
Dodavatelé mají v tomto případě právo odpojit plyn, ale berou v úvahu, zda rodina může platit. V případě nedostatku finančních prostředků je zde varianta se splátkami. Problém řeší správcovské společnosti, stačí podat žádost.
V chladném období nemůžete odjet bez paliva pro nezaplacení. Struktury Gazprom Mezhregiongaz nevypínají plyn kvůli dluhu, pokud klient nemá jinou alternativu k vytápění, a problém bezpečnosti v zásadě nevzniká. Výjimky se stávají. Takové jednání bez soudního rozhodnutí jednoznačně porušuje zákon.
Nuance placení za plyn
Legislativa stanoví pro účastníka povinnost uhradit spotřebovaný plyn do 10. dne měsíce následujícího po předchozím odběrném období. Toto je diskutováno v Umění. 155 bytového zákoníku.
V PP č. 549 norma byla doplněna: byl povolen jiný platební postup, pokud to bylo stanoveno ve smlouvě. § 544 občanského zákoníku potvrzuje tuto možnost platit za energie.Povinnost odběratele platit za spotřebovaný plyn vzniká začátkem zúčtovacího období a první skutečnou dodávkou PHM.
Výše poplatků se vypočítává na základě objemů zjištěných průtokoměrem. Spotřebitelé bez měřiče platí za spotřebované pohonné hmoty v souladu s paragrafy 32—38 PP č. 549.
Při výpočtu použijí norma pro 1 osobu s přihlédnutím k objemům pro vaření a ohřev vody. Kromě toho se bere v úvahu plocha vytápěných místností. Výše platby je stanovena na základě maloobchodních cen pro obyvatelstvo v ustavujícím subjektu Ruské federace. Bez ohledu na přítomnost měřiče. Není třeba platit za dobu nepřítomnosti, včetně nepřítomnosti plynoměru, ale budete muset oznámit svůj odchod.
Náklady na palivo se snižují díky federálním a regionálním pobídkám. Na národní úrovni mohou být předplatitelé zcela osvobozeni od placení za plyn. Sociální podpora nemá vždy podobu slevy, takže poplatek se nemusí měnit.
Závěry a užitečné video k tématu
Zvláštní případ odstávky plynu v jednotlivé oblasti:
Výpadek plynu jednotlivému domu kvůli velkému dluhu s komentářem vedoucího zákaznického servisu:
2 měsíce zpoždění stačí na to, abyste zůstali bez plynu. Majitelé soukromých domů by si měli zákony přečíst podrobněji, nejdříve budou odříznuti od komunikace. V létě dochází k odstávkám z důvodu dluhů, stavu zařízení a neoprávněného jednání.
V topné sezóně je situace složitější. V tuto chvíli nemají právo ukončit plyn pro neplacení. Plynárenské společnosti někdy spoléhají na vynucená opatření k obcházení zákona. Spotřebitelé by měli zůstat ostražití a zlepšit svou právní gramotnost.Opětovné připojení plynu může stát desítky tisíc rublů.
Pište komentáře, získejte nové poznatky a podělte se o své zkušenosti. Řekněte nám, jak jste dosáhli pozitivního výsledku a co bylo na vaší situaci zvláštní. Své dotazy pokládejte v kontaktním formuláři. Nachází se níže.
A mám takovou do očí bijící situaci. Mrzneme. Níže přikládám text prohlášení, které zítra vezmu do Mezhregiongazu.
Generální ředitel Mezhregiongaz LLC
Voroněž"
Zubarev K.V.
Od Popova E.V.
Voroněžská oblast, okres Kašira
S. Olen-Kolodez Prospect Revolution, č. 60
Prohlášení.
Prosím o objasnění situace ke kontroverzní otázce v souvislosti s obviněním vzneseným proti mně za neoprávněný zásah do měřicího zařízení. Vaši zaměstnanci sepsali dne 25.12.2019 protokol o neoprávněném zásahu do měřicího zařízení, který byl zjištěn při kontrole. Zaměstnanci v rozporu s Vašimi vlastními Pravidly, aniž by mi byli oznámeni nebo jakkoli jinak upozorněni na navrhovanou návštěvu, opakovaně vstoupili v době mé nepřítomnosti na území mé domácnosti. Zaměstnanci mi tedy na podzim 2019 při kontrole zničili oplocení domu a 25.12.2019 v mé nepřítomnosti sepsali přestupkový protokol. Pod psychickým vlivem jsem byl nucen tento akt podepsat později dne 31.12.2019. Poté mi ukázali výpočet, který udával výši dluhu ve výši 425 737, s čímž kategoricky nesouhlasím. Ve stavu hlubokého šoku z toho, co se stalo a oznámené výše nenadálého dluhu, jsem se snažil zjistit, co se stalo s měřicím zařízením, neboť dne 17.12.2019 provedl pracovník plynárenské služby plánovanou kontrolu všech zařízení, které mohu doložit. Ke kterému Lyalina N.N.vysvětlil mi, že na zařízení nejsou žádné tovární těsnění. Načež jsem předpokládal, že je potřeba vyměnit měřidlo, ale pracovník odpověděl, že výměnu přístroje po uhrazení uvedené částky povolím. Poté jsem obdržel několik hovorů od vrchní mistryně Lyaliny N.N. s návrhem na zaplacení této částky, jinak se případ dostane k soudu a bude popsán můj majetek a dům bude prodán, jinak mi hrozí skutečné vězení, jelikož plynárenská služba odhalila krádeže zvlášť velkého rozsahu. Navrhl jsem tuto kontroverzní otázku řešit soudní cestou civilizovaným způsobem, jak je uvedeno ve Smlouvě o dodávkách plynu v odstavcích 5 a 6, jakož i ve Smlouvě o technické službě v odstavci 8, za předpokladu, že si strany sjednají termín ukončení smlouvy nebo po písemném upozornění „Objednatele“ „Zhotovitelem“ nejpozději 2 měsíce předem. Neobdržel jsem však žádná oznámení ani hovory o rozhodnutích učiněných v mém problému. Zaměstnanci novovoroněžské pobočky Mezhregiongaz v rozporu s Pravidly dodávek plynu schválenými nařízením vlády Ruské federace ze dne 21. června 2008 č. 549, odstavec 22, pododstavec „c“, mě neoznámili způsobem předepsané smlouvou o kontrole.
ledna 2020 obdrželo služební oddělení ministerstva vnitra Ruska v okrese Kašira ve Voroněžské oblasti prohlášení od zástupce Lyaliny N.N., že na mém elektroměru byl nalezen magnet, který zkresluje činnost zařízení, a proto jsem způsobil škodu ve výši 425 737 rublů.Po provedených vyšetřovacích opatřeních se ukázalo, že na pouzdru nebyly nalezeny žádné cizí předměty, samotný měřič má řadu ochranných plomb, jejichž celistvost nebyla narušena. V této souvislosti bylo na mou adresu zasláno Oznámení o odmítnutí zahájení trestního stíhání. Zdaleka se nevyznám ve spletitosti plynárenských zařízení a mohu je používat pouze v souladu s pokyny uvedenými po připojení, takže netuším, kde se tato těsnění nacházejí a jak by se mohla poškodit, pokud tomu tak skutečně je, zejména proto, že od předchozí kontroly uběhlo něco více než týden.
02/12/2020 v mé nepřítomnosti byla moje domácnost opět bez upozornění od zaměstnanců Mezhregiongaz odpojena od sítě a po příjezdu domů jsem nenašel měřič. Do dnešního dne jsem od zaměstnanců neobdržel žádné zprávy a nerozumím dalšímu plánu opatření, který bych měl podniknout k objasnění okolností. února 2020 jsem kontaktoval státní zastupitelství Novovoroněže s žádostí o prověření zákonnosti a platnosti jednání zaměstnanců společnosti Gazprom-mezhregiongaz Voronezh LLC a přijetí vhodných opatření.
Všechny kontroly zaměstnanci Mezhregiongaz byly provedeny bez předchozího upozornění, v mé nepřítomnosti. Přestupkový akt byl sepsán nesprávně a podepsán beze svědků, pouze zainteresovanými stranami. Měsíc jsem byl pod psychickým tlakem, kvůli kterému jsem se nemohl plně věnovat své profesní činnosti a byl nucen vyhledat lékařskou pomoc a také jsem dostal od vedení důtku za nekvalitní práci.V současné době je moje nezletilé dítě nuceno bydlet z důvodu výpadku plynu u své babičky, onkologické pacientky, neboť podmínky v domě nám společné bydlení nedovolují. Kvůli nízké teplotě v domě se tapety začaly odlupovat, a pokud teplota vzduchu klesne pod -5 stupňů, pak do týdne zamrzne veškerá komunikace a topný systém.
V souvislosti s výše uvedeným mě napadají následující otázky. Jaké regulační dokumenty vedou zaměstnance při pořádání takových akcí? Jak se plynoměr po kontrole specialistou najednou v období od 17.12.2019 do 25.12.2019 ukázal jako závadný? Na jakém základě, bez mého vědomí, bylo mé měřicí zařízení zabaveno? Proč je mi účtována výše způsobené škody 425 737 rublů, ačkoli podle výpočtu, který mi zaměstnanci předložili, je skutečná výše odhadované škody 42 573 rublů. Na základě jakého regulačního dokumentu mi byl v topné sezóně odpojen přívod plynu?
Podle Ústavy Ruské federace, článek 49: 1. Každý obviněný ze spáchání trestného činu je považován za nevinného, dokud není jeho vina prokázána způsobem stanoveným federálním zákonem a stanoveným soudním verdiktem, který nabyl právní moci. 2. Obviněný není povinen prokazovat svou nevinu. 3. Neodstranitelné pochybnosti o vině osoby jsou vykládány ve prospěch obviněného. Jak vyplývá z výše uvedeného článku, zástupci Mezhregiongaz nemají právo mě obviňovat z trestného činu, který jsem spáchal, ani ukládat a požadovat výkon sankcí, které mi jsou vytýkány.
Žádám Vás, abyste moji žádost co nejdříve zvážili a také mi vysvětlili, jak bude v současné situaci řešena otázka připojení mé domácnosti k plynofikaci, zašlete mi výsledky kontroly měřiče a vyřešte otázku instalace měřič.
S pozdravem Ekaterina Popova. 27.02.2020
Dobré odpoledne, v roce 2017 nám byl bez upozornění odpojen plyn. a bez vědomí vlastníků byl Dům zděděn, v domě nikdo nebydlel a nebyly používány žádné plynové spotřebiče. v roce 2018 přivolali inspektora, který po kontrole měřidla vydal protokol, že plomba na měřidle není poškozena a odečty se po poslední platbě nezměnily. ale peníze byly staženy ze spořicí karty.Po kontaktování magistrátu s výpisem byly peníze vráceny, ale dluh zůstal. Rozhodli jsme se dům prodat, ale potřebujeme připojit plyn. Řekli mi, abych nejprve zaplatil dluh(?) Není jasné, za jaké služby. a pak se můžete připojit. Kam máme jít s tímto nepochopitelným dluhem?
Ahoj! Plyn byl vypnut v soukromém domě za dluh 12 700 rublů.
V domě žije svobodný muž s neurologickým onemocněním - epilepsií s duševní poruchou.
Nemá zdravotní postižení, protože sám odmítá.
Plně ho podporuje jeho sestra, která žije v zahraničí.
Moje sestra přijela 2x ročně před pandemií vyřešit všechny finanční problémy související s údržbou domu.
V roce 2019 jsme kompletně vyměnili zastaralá plynová zařízení.
Přišel v roce 2021 v zimě. V létě kvůli vysokému výskytu v Rusku moje sestra nemohla přijet.
Platil jsem vždy předem za 500-1000 kubíků plynu po příjezdu do vlasti.
V zimě jsem zaplatil 500 kubíků plynu předem a doufal, že to bude stačit do léta.
Ukázalo se, že soused, který hlídal jeho bratra, tuto situaci nezvládl.
Nebyla provedena ani technická prohlídka, protože nemocný nevpouští nikoho na dvůr.
Muž oznámení neviděl a nic nepodepisoval. Není vlastníkem.
Ukázalo se, že existuje dluh 12 700 rublů.
Nyní musíte za připojení zaplatit 60 000 rublů.
Vysvětlete prosím, zda má Raigaz z města Kukmor v Tatarstánu právo vypnout plyn za dluh, který vznikl poprvé ve výši 12 700 rublů, a proč musí být za připojení provedena platba 60 000 rublů?
S pozdravem Alfiya