Jak ukončit smlouvu o plynu: důvody, postup a jemnosti ukončení smlouvy o plynu

Přemýšleli jste o dramatických změnách u vás doma? Nebyli jste někdy spokojeni s formálním charakterem jakékoli služby související se sférou domácnosti? Mnozí si mysleli totéž, než vypověděli smlouvu o plynu a nakonec se zbavili dodatečných dohod. Souhlaste s tím, že podrobné informace o tomto tématu pro vás nebudou zbytečné.

Naším cílem je zajistit, že pokud se něco stane, můžete právo využít ve svůj prospěch. Článek uvádí rysy smluv o plynu v kontextu práv spotřebitele na jejich ukončení.

Plynárenský sektor jako jedno z předních průmyslových odvětví je založen na základních spotřebitelských právech. Nikdo nemá právo nikoho nutit cokoliv podepisovat nebo vnucovat službu, kterou klient již nechce. Analyzovali jsme podmínky na trhu. Zkoumali jsme situaci v souvislosti s odmítnutím dohod o plynu. Poukázali na překážky a způsoby, jak je obejít v jednom optimálním akčním plánu.

Účastníci trhu s plynem

Palivo do domácností dodávají místní plynárenské distribuční společnosti a na základě smlouvy je dodávají závislé struktury holdingu Gazprom Mezhregiongaz. V prvním případě mluvíme o městských plynech, stejně jako raygases, oblgases a as Gazprom Gazoraspredeleniye.

Ve druhém - o dceřiných společnostech Mezhregiongaz, včetně Gazprom Mezhregiongaz Moskva, Gazprom Mezhregiongaz Petrohrad atd.

Plyn se dostává ke spotřebitelům po přepravě hlavním potrubím, s pohybem přes kompresorové stanice a zásobováním přes místní pobočky

Podle platné legislativy může být smlouva o dodávce plynu sepsána:

• majitelé bytů v bytovém domě;
• majitelé domů;
• správcovské společnosti, společenství vlastníků domů, bytová stavební družstva (HCS);
• výše uvedené organizace jako zástupci vlastníků;
• podnikatelé.

Organizace pro distribuci plynu instalují a udržují plynová zařízení v domě a uvnitř bytu (VDGO a VKGO), navrhují místní systémy, udržují nízkotlaké sítě, dopravu pohonných hmot od hlavních poboček ke konečným spotřebitelům. Součástí těchto společností jsou havarijní plynárenské služby.

Organizace pro distribuci plynu fungují jako spojovací článek mezi výrobci a dodavateli plynu na jedné straně a spotřebiteli na straně druhé a udržují svou vlastní plynárenskou infrastrukturu

K rozdělení v ruském plynárenském sektoru došlo na konci minulého století. Dříve prodávaly pohonné hmoty i distribuční společnosti. Reforma vedla k tomu, že se nyní zabývají místní dopravou a další účastník trhu se zabývá prodejem plynu a přepravou po celé zemi.

Druhé místo obsadila plynárenská společnost Gazprom. Funkce tuzemských dodávek přešla na její strukturální divize.

Za co spotřebitelé platí?

Smlouvy o plynu pro obyvatelstvo jsou 2 typů: na dodávku plynu a pro Údržba vlastní plynové zařízení.

Smlouva o dodávce stanoví platbu za částku 3 složek. Patří mezi ně velkoobchodní cena pro region, náklady na dodávky a prodejní služby regionální společnosti v rámci Gazprom Mezhregiongaz a tarif za přepravu prostřednictvím místních distribučních soustav.

Předplatitelé společnosti Gazprom Mezhregiongaz Smolensk mají možnost sledovat časové rozlišení a generovat účtenky na svém osobním účtu na webových stránkách

Podle druhé smlouvy je spotřebitel povinen uhradit práci techniků a opravářů Gorgaz nebo jiné územní společnosti. Nákup a instalace vybavení pro obytné prostory se také provádí z prostředků účastníka.

Na druhé straně návrh a výstavba pouličních plynárenských sítí a příprava podmínek pro příjem paliva jsou garantovány ustavujícími subjekty Ruské federace. Finanční prostředky jsou získávány z rozpočtů všech úrovní a doplňkových zdrojů financování. Případné změny ve struktuře plynárenských zařízení jsou neprodleně hlášeny dodavateli plynu – regionální společnosti z meziregionální plynárenské skupiny.

Odmítnutí dodávek plynu

Důvodem ukončení je přechod na jiný typ zařízení nebo paliva, případně potřeba sanace. Nejčastěji firmy a majitelé jednotlivých objektů nahrazují plyn jiným zdrojem energie.

Právní postup vypadá maximálně jednoduše a odpovídá zásadám respektování základních práv občanů, ale úskalí spočívá v nutnosti deaktivovat VDGO/VKGO. V této fázi je mnoho překážek.

Po zaplacení spotřebovaného plynu a splnění všech podmínek pro ukončení smlouvy o dodávce zbývá plynaři zařízení vypnout

Často odmítají samotnou zakázku na servis vnitropodnikových zařízení – aniž by ukončili smlouvu o dodávce. Například kvůli nedostatečné kvalitě služeb nebo jejich nenaplňování. Poté provedou povinný přechod na dohodu s jinou specializovanou organizací.

Požadavky, které musí předplatitel splnit

Zákon umožňuje zrušit smlouvu o plynu kdykoli, ale pouze v případě, že spotřebitel již splnil všechny podmínky. Smlouva s klientem je ukončena po splnění požadavků ze dne odstavec 51 Nařízení vlády č. 549, který upravuje oblast obecně prospěšných služeb.

Stát zavazuje účastníka:

1. Platit za spotřebovaný plyn v plné výši.
2. Kontaktujte organizaci, se kterou je uzavřena smlouva o údržbě VDGO/VKGO.
3. Zaplaťte za práci na odpojení vnitrobytového nebo vnitrodomového zařízení od plynového systému.
4. Potvrďte existenci potvrzení o odpojení plynového zařízení s datem odpojení a podpisy obou stran.

Smlouva se považuje za ukončenou dnem odpojení VDGO/VKGO od plynárenské sítě. Za práce související s odstávkou se platí dodavateli plynu nebo organizaci distribuce plynu - pokud byl takový bod stanoven ve smlouvě o údržbě.

Postup a dokumentace

Předplatitel by si měl vzít pas, účtenky a dokumenty k bytu - předložit je Gorgazovi, místní společnosti ze struktury Gazprom Gas Distribution nebo jiné organizaci distribuce plynu. Firma provede technické práce na odpojení. S provedením těchto prací musí souhlasit všichni spoluvlastníci bytu či domu.

V případě poruchy plynového zařízení v bytovém domě je vhodné odmítnout dodávky plynu, ale majitelé bytů mohou mít neshody kvůli související finanční otázce

Poté musí spotřebitel přijít na teritoriální místo závislé společnosti holdingové společnosti Gazprom Mezhregiongaz LLC. Instituce přijme písemnou žádost. Do zákona by měly být doplněny potvrzení o zaplacení a závěr o uzavření plynu. Musíte mít s sebou průkaz totožnosti.

Potíže s odmítáním dodávek plynu

Dodavatelská společnost nemůže odmítnout vypovědět smlouvu o dodávce plynu, pokud jsou splněny všechny náležitosti. Organizace má právo nezasílat oznámení do měsíce nebo období stanoveného ve smlouvě. Jakmile uplyne stanovená lhůta, bude mít spotřebitel právo obrátit se na soud – dle Část 2 Čl. 452 Občanský zákoník Ruské federace.

K odmítnutí dochází z důvodu nezaplacení spotřebovaného plynu, poté budete muset s částkou buď souhlasit, nebo prokázat, že faktura byla vystavena chybně. Pokud odmítnete, není již nutné čekat na uplynutí 30 dnů nebo jiné stanovené lhůty, ale můžete se rovnou obrátit na soud.

To nejsou hlavní kameny úrazu v oblasti kontraktů na plyn. Největší potíže nastávají, když se jedná o odpojení celého bytového domu. Tato potřeba vzniká především z důvodu havarijního stavu plynových zařízení.

Poté si zainteresovaní vlastníci vyžádají souhlas většiny a zvolí zástupce. Ten kontaktuje dodavatele a v případě potřeby hájí společné zájmy u soudu.

Dodavatel má právo kontrolovat plynoměry: tímto způsobem společnost zjistí, zda byl veškerý plyn zaplacen a zda souhlasí s ukončením smlouvy v aktuální situaci

Stává se také, že správcovská organizace nebo HOA vám nedovolí odpojit pouze jeden byt, ale neexistuje žádná individuální dohoda.

Ukončení smlouvy o údržbě

Je stanovena povinnost uzavírat smlouvy o údržbě plynového zařízení Nařízení vlády č. 410 ze dne 14.5.2013. Odmítnutí údržby VKGO zahrnuje kontaktování plynárenské distribuční společnosti a ukončení smlouvy VDGO je podobné, ale prostřednictvím správcovské společnosti, HOA, TSN nebo bytového družstva. Vnitřní vybavení zahrnuje plynová kamna, plynové kotle a bojlery.

Osoba může zcela odmítnout dohodu, pokud dojde k přechodu na jiný druh paliva. Pokud nedošlo k odmítnutí plynu, je výpověď smlouvy o údržbě plynového zařízení přípustná pouze v případě, že již byla vybrána jiná společnost pro plnění příslušných povinností.

Změnu servisní organizace může za vlastníka bytu provést i správcovská společnost, společenství vlastníků nebo družstvo. Každý, kdo nemá smlouvu o dodávce plynu, má zpočátku právo smlouvu odmítnout.

Důvody pro ukončení smlouvy

Od nabytí právní moci rozhodnutí Nejvyššího soudu č. AKPI 13-826 ze dne 12.10.2013, pozbyla platnosti ustanovení o výhradním právu plynárenských distribučních společností instalovat, opravovat a udržovat vlastní a vnitrobytová plynová zařízení. Rozhodnutí mělo ovlivnit vývoj konkurence v oboru.

Rozdíl mezi smlouvami VDGO a VKGO je v tom, že odpovědnost vlastníka jednotlivého bytu zahrnuje zařízení druhé kategorie, obrázek také udává požadovanou frekvenci kontrol.

Státní bytová inspekce dosáhla uzavření smluv o údržbě pro VDGO a VGKO téměř ve 100 % případů. Úspěšný výsledek její práce však nijak neovlivnil pozice plynárenské distribuce a dalších specializovaných společností.

Téměř ve všech případech byly sepsány smlouvy s organizacemi prvního typu. Zároveň se výrazně zvýšil podíl Gazprom Gas Distribution JSC.

I přes pozitivní změny jsou občané a organizace nespokojeni s kvalitou služeb:

• četnost údržby nesplňuje požadavky;
• Neexistuje prakticky žádná údržba;
• není možné dohodnout cenu práce a individuální podmínky obsluhy VKGO.

Předplatitelé také poznamenávají, že ceny za služby rostou rychleji než inflace. Situace je lokálního charakteru a závisí na ekonomických ukazatelích regionu.

Spotřebitel má právo odmítnout plnění smlouvy, pokud považuje její plnění ze strany společnosti za nesprávné. Důvodem pro ukončení je odmítnutí dodávky plynu a právo na jednostranné kroky ke změně poskytovatele služeb pro VKGO.

Ukončení smlouvy o údržbě

Nejprve je poskytovateli služeb zasláno oznámení. Je třeba rozlišovat mezi postupem pro odmítnutí plnění smlouvy a pro její ukončení.

Schematické znázornění sítí VDGO a VKGO: majitel bytu podepíše smlouvu a nechá projít inspektory pro údržbu obou skupin zařízení

Chcete-li provedení odmítnout, postupujte následovně:

1. Zasíláme oznámení, ve kterém odmítáme plnění smlouvy. Své jednání motivujeme tím, že služba/služby chyběly nebo byly nekvalitní.
2. Vzhledem k závaznosti smlouvy pro odběratele plynu a neochotě plnit stávající smlouvu uzavíráme smlouvu s jinou společností, která má právo vykonávat obdobnou činnost.
3. Po odmítnutí plnění smlouvy služby nevyužíváme a neplatíme za ně. Pokud je účastník bude nadále používat, bude smlouva považována za platnou.

Pro ukončení smlouvy zasílají klienti písemnou výpověď s plánovaným datem - nejdříve 30 dnů ode dne odeslání. Uvádí, že byla uzavřena dohoda s jinou oprávněnou organizací. V ideálním případě využijí možnosti s cenným dopisem se seznamem příloh a oznámením o doručení - aby dodrželi přípravné řízení pro řešení sporů.

Postup tedy zahrnuje 2 součásti: uzavření nové smlouvy a odeslání oznámení. Ne vždy tím celá záležitost končí. V případě nemotivovaného nebo nezákonného odmítnutí budete muset nejprve odeslat reklamaci distribuční společnosti plynu. Pokud neobdržíte žádnou odpověď, měli byste napsat žalobu a obrátit se na okresní soud na adrese společnosti.

Úskalí při zrušení smlouvy

Nařízení vlády č. 410 v odst. 41, pododstavec „d“ si vyhrazuje právo objednatele služby na žádost ukončit smlouvu. Spotřebitel tak může učinit jednostranně a v případech stanovených samotnou smlouvou a aktuálními pravidly občanského zákoníku a nařízení vlády.

Plynárenské distribuční společnosti někdy nabízejí své služby samy: spotřebitel by měl pochopit nezákonnost nucení podepsat smlouvu a odmítnutí ji porušit

Ve stejný čas doložka 1 čl. 450.1 Občanský zákoník Ruské federace uvádí, že smlouva pozbývá platnosti okamžikem, kdy zhotovitel obdrží oznámení od objednatele (a naopak), ale pouze pokud smlouva a další zákony nestanoví jinak. Pro spotřebitele to znamená, že jakékoli ustanovení smlouvy může zrušit právo na jednostranné odmítnutí. Účastník se bude muset odvolat na pravidlo o bezpodmínečném právu na nemotivované odmítnutí.

Ustanovení 65 PP č. 410 stanoví výpověď smlouvy o údržbě VKGO z jiných důvodů stanovených zákonem. Klient bude moci smlouvu na servis plynového zařízení vypovědět, jakmile najde důvod, na který se může spolehnout. Teoreticky se lze obrátit na Zákon č. 2300-1 „O ochraně práv spotřebitele“. Soud může prohlásit smlouvu za neplatnou.

Podle Umění. 782 Občanský zákoník Ruské federace spotřebitelé platí za přijaté služby a uhrazují náklady, které společnosti vznikly předtím, než k selhání došlo. Zároveň dle informačního dopisu Prezidium Nejvyššího rozhodčího soudu č. 104, je objednatel povinen nahradit zhotoviteli náklady, které mu vznikly za dosud neposkytnuté služby do okamžiku jednostranného odstoupení od smlouvy.

Jak přepočítat plyn?

Před odmítnutím plynu se také pokouší získat náhradu. Poplatky za plyn nejsou vždy správné a mluvíme především o „službách“ pro domácnosti bez měřiče. Nesprávné ceny z důvodu nesouladu mezi počtem obyvatel a ukazateli v dokumentech jsou důvodem k revizi nákladů.Poskytování služeb i v neúplném objemu.

Pokud dodavatel vyhrožuje odstávkou, žalobou nebo zabavením majetku, měli byste s ním rozumně komunikovat a poskytnout důkazy, že máte pravdu.

U bytů bez měřičů se současně uplatňují 2 typy výpočtů. Požadavky na vytápění se zohledňují na základě obytné plochy (m³ plynu na m²). Pro teoretický výpočet Poměr metrů krychlových plynu k počtu osob se používá na palivo spotřebované na vaření a ohřev vody.

Nebudete muset platit za metry krychlové navíc na osobu, pokud existuje důkaz, že v bytě nebydlí nebo byl nějakou dobu nepřítomen. O dlouhých odjezdech je lepší informovat předem.

Můžete požádat o snížení ceny za dodaný plyn, a to i po zaplacení, pokud máte listinné doklady o svém postavení:

• vstupenky;
• značky v dokumentech;
• kopii smlouvy s hotelem;
• propuštění z nemocnice.

Za odstranění problémů s komunikací odpovídá plynárenská služba Gorgaz nebo jiná distribuční organizace. Stavba se zabývá havarijním odesláním a údržbou.

V důsledku jejich případných chyb nebo zpoždění při provádění prací dochází k prostojům a v tomto případě všem, kteří nemají plynoměr. Správnost poplatků závisí také na jednání/nečinnosti plynárenské distribuční společnosti. I na to byste měli požádat o slevu.

Závěry a užitečné video k tématu

Tipy a obecné informace o smlouvách o údržbě pro VDGO a VKGO, proč je třeba je podepsat a na co si dát pozor:

Přehled rozdílů mezi údržbou a opravami, za co byste si měli připlatit:

Úkony při příjmu zaměstnanců plynárenské společnosti, jakož i služby poskytované na základě smlouvy:

Obyvatelstvo se zabývá především 2 typy smluv na plyn: na dodávku plynu a na technickou údržbu VDGO nebo VKGO. První z nich je primárně transakce a druhá je jen dodatečná povinnost.

Právo odmítnout druhé získá klient až tehdy, když vypoví smlouvu o plynu a zaplatí za služby. Někdy jdou k soudu. Spotřebitel se vyhne obtížím, bude-li svá zákonná práva uplatňovat správně a důsledně.

Neváhejte se na něco zeptat, a pokud jste sami vypověděli smlouvu o plynu, řekněte nám, co jste udělali přímo. Popište své důvody odmítnutí. Neignorujte diskuzi, zapojte se do výměny užitečných informací.