Sousedé dole byli zaplaveni: co dělat, aby se jejich nároky eliminovaly

Někdy se vědomě či nevědomky stáváme účastníky nepříjemných incidentů.Například jsme měli povodeň a voda, která překonala stropy, zaplavila byt zespodu. A je dobré, když jen jeden!

Nejen, že nyní musíte provést neplánované opravy ve svém vlastním domě, ale také musíte uhradit škody svým sousedům. Takže jste zaplavili své sousedy níže: co dělat v takové situaci? O tom si povíme v našem článku. Podíváme se také na to, jak identifikovat viníka povodně a správně vypracovat povodňovou zprávu.

Představíme možné scénáře vývoje událostí a způsoby řešení problému, podrobně prozkoumáme smírné urovnání prostřednictvím konstruktivních jednání a eliminaci nároků u soudu.

Co udělat jako první?

Pominuly chvilkový zmatek, sebelítost a akutní záchvat sebebičování? Je čas pustit se do práce! Je třeba myslet na to, jak minimalizovat následky nehody a nezhoršit svou už tak nezáviděníhodnou situaci.

První kroky by měly být:

• pokud se zdroj úniku nachází na území vašeho bytu, musíte vypnout vodu pomocí kulový ventil, zastavení jeho dodávek k vám;
• odpojte svůj domov od napětí, aby nedošlo ke zkratu a elektrický výboj se nedostal na každého, kdo je právě v kontaktu s vodou;
• zavolejte správcovské společnosti (MC) a pozvěte instalatéry;
• dojde-li o víkendu k povodni, volejte záchrannou službu;
• seberte vodu, která je na vaší podlaze, co nejrychleji, aby neprosakovala níže;
• Pokud je pokryta vaše povodňová odpovědnost nebo váš domov, zavolejte své pojišťovně a postupujte podle pokynů, které obdržíte.

Každý chápe, že své sousedy nikdo záměrně neutopí a v této situaci nejste jen viníci, ale i oběti.

Pokud dojde k potížím během pracovního dne, zkuste provést následující:

Nepochybujete o tom, že obyvatelé spodního bytu k vám určitě přijdou?

Nemá smysl se před nimi skrývat a přispívat tak ke zhoršení vztahů: snažte se s nimi najít společný jazyk od prvních minut komunikace.

Vodu z povrchu podlahy je nutné sebrat co nejdříve, než zateče k sousedům: použijte k tomu co nejvíce hadrů

Od prvních minut se musíte snažit získat své sousedy upřímným pokáním, pokud jste viníkem povodně, nebo společnými jasnými kroky, pokud jsou na vině třetí strany.

Vysvětlete sousedům, že i když vám z bytu teče voda, nemusíte být původcem záplavy. To je zvláště zřejmé, pokud liják u vašich sousedů neutichne poté, co zavřete vodovodní kohoutek.

Stává se také, že je obtížné najít zdroj úniku - neexistují žádné stoupající trysky, ale voda se již stihla rozšířit do všech místností.

Hledáme rizikové oblasti skryté za vodovodními armaturami, pracovními deskami a sádrokartonovými příčkami:

Hledáme viníka povodní

Odpověď na tuto otázku není vůbec tak jednoznačná, jak se může zdát vašim sousedům. V bytových domech (MKD) je společný majetek, který patří všem vlastníkům bytových prostor domu.Postup při jeho udržování stanoví Pravidla schválená dne 13. srpna 2006 nařízením vlády № 491 (dále jen Pravidla).

V bytových prostorách vlastníků bytů jsou rovněž umístěny prvky inženýrské vybavenosti a obecné pozemní komunikace.

Pokud správcovská společnost nedbale plní své povinnosti při údržbě společného majetku, můžete se obrátit na její vedení s písemnou stížností, aniž byste situaci uvedli do nouzového stavu.

Takový majetek zahrnuje:

• stoupačky přívodu teplé a studené vody;
• kanalizační potrubí;
• systém ústředního vytápění.

V souladu s pravidly nese nesprávná údržba společného majetku bytového domu odpovědnost organizace, se kterou majitelé domů uzavřeli příslušnou dohodu, tj. správcovská společnost - správcovská společnost.

Možnost č. 1 – správcovská společnost

Pokud k úniku došlo v důsledku havarijního stavu stoupačky, budou muset manažeři nahradit způsobenou škodu. Mimochodem, za povodně v důsledku zatékání střechy bytového domu může také správcovská společnost.

Ale stojí za to věnovat pozornost okolnostem, které přispěly k úniku. Například jste sami, aniž byste to oznámili provozní organizaci a získali od ní povolení, vyměnili stoupačky kanalizace nebo vodovodu. Takové jednání je nezákonné, stejně jako jakékoli neoprávněné zasahování do provozu těchto komunikací.

V případě zjištění skutečnosti takového neoprávněného zásahu ponese odpovědnost vlastník bytu, ve kterém byla nelegální práce provedena.

Varianta č. 2 - majitel bytu

První uzavírací a regulační ventil, který uzavírá vodu v bytě, odděluje společný majetek od majetku uvnitř bytu. Pokud bylo potrubí poškozeno po tomto kohoutku nebo došlo k úniku vody v důsledku vadného vodovodního potrubí nebo jiného zařízení připojeného k přívodu vody (pračka, myčka atd.), pak bude odpovědný majitel bytu - zdroj zaplavení .

Nenechávejte spuštěnou pračku nebo myčku bez dozoru; Při nasávání vody do vany dbejte na to, aby nedošlo k ucpání technologického otvoru pro přepadovou vodu

Ale i v tomto případě mohou existovat nuance, které je třeba vzít v úvahu.

Tyto zahrnují:

• Dostupnost nájemníků. Majitel nesmí v bytě bydlet. Pokud únik způsobili zaměstnavatelé nebo nájemci, kteří v daném místě oficiálně bydlí v souladu s uzavřenou dohodou, je nutné si přečíst podmínky odpovědnosti uvedené v této dohodě.
• Vadné vybavení. Při nákupu pračky nebo myčky, toalety s nádrží, mixérů, vodovodních baterií a dalšího vybavení si uschovejte účtenky. Potvrzují skutečnost koupě a umožňují majiteli vystavit prodávajícímu fakturu, pokud kontrola zjistí, že jím prodávaný výrobek je vadný. V tomto případě se prodávající bude muset také zodpovídat za škodu způsobenou vadnými výrobky, které prodal.
• Nekvalitní opravy nebo montážní práce. Pokud najatá organizace nainstalovala zařízení v rozporu s normami, ponese odpovědnost za nekvalitní práci a za negativní důsledky způsobené touto okolností.

Někdy to může vést k záplavám vodní kladivo nebo elektrickým přepětím.V tomto případě mohou být na vině organizace poskytující zdroje. Nezapomínejte ale, že spuštěné elektrické spotřebiče (pračka nebo myčka nádobí) by neměly zůstat bez dozoru.

Pokud je byt pronajatý, pak za vadný kohoutek nebo nouzové potrubí, které se nachází v oblasti odpovědnosti majitele, je obvykle odpovědný majitel bytu. Ale za přetečení v koupelně nebo kuchyni kvůli bezobslužnému otevřenému kohoutku je odpovědný nájemník.

Jak vidíte, po zjištění příčiny potopy určíme viníka toho, co se stalo. Někdy však bude nutné vynaložit peníze i čas, aby bylo možné zjistit pravdu.

Možnost #3 - třetí strany

Pokud jste si jisti, že na vině jsou třetí strany, pak je na čase si uvědomit, že byl poškozen i váš byt a majetek. Pro zaznamenání skutečnosti povodně a zjištění škod způsobených vodou by měla být vypracována povodňová zpráva.

Majitelé bytu, ze kterého k úniku došlo, nejsou vždy vinni za nouzovou situaci: někdy trpí povodní ne méně než ostatní

Je na čase určit, kdo z nižších sousedů byl při nehodě zraněn. Vysvětlete jim důvod toho, co se stalo. Začněte shromažďovat dokumenty, které budou užitečné ke zjištění skutečnosti a rozsahu škody. Pokuste se vše, co se stalo, vyfotografovat a natočit na video.

Nuance vypracování zprávy o povodních v bytě

Zákon, který zaznamenává skutečnost povodně a škody způsobené na bytě a majetku oběti, je pro vás snad tím nejdůležitějším dokumentem. Proto je třeba jeho obsah brát velmi vážně.

K vypracování tohoto dokumentu nezapomeňte pozvat dva nebo tři svědky. Pak se ukáže, že akt sepisuje komise.Je dobré, když samotný dokument a vadné prohlášení, které je k němu připojeno, jsou podepsány zástupcem správcovské společnosti. Pokud odmítne podepsat, jednoduše jeho odmítnutí poznamenejte v samotném aktu.

Tento dokument musí obsahovat následující informace:

• musíte zaznamenat skutečnost zaplavení vašeho domova s ​​uvedením data a času sepsání zprávy, úplnou adresu bytu, počet pokojů v něm a podlahu, na které se nachází;
• popis škod způsobených na prostorách a majetku (nábytek, domácí spotřebiče) v nich umístěných;
• příčina úniku (přesná, pokud není sporná nebo existuje podezření).

Ve skutečnosti je za vypracování takového aktu odpovědný zástupce správcovské společnosti, ale je lepší tento dokument duplikovat, zejména pokud při jeho přípravě dojde k neshodám.

Praxe ukazuje, že specialisté na management se v každé situaci snaží „ignorovat“ vlastní vinu, redukovat rozsah následků nehody a ignorovat skutečnosti, které jsou pro poškozeného významné. Někdy se dokonce snaží oddálit sepsání aktu, aby ho vůbec nesepsali.

Ne všechny škody způsobené záplavami se projeví okamžitě: někdy trvá nějakou dobu, než si uvědomíte, že podlahová krytina selhala a pod tapetou vyrostla houba

Zákon musí reflektovat veškeré neshody, které mezi stranami vzniknou při určování viníka nehody nebo při zjišťování výše škody. Mimochodem, všechny škody způsobené na majetku oběti nemusí být zjištěny okamžitě, ale po 2-3 dnech.

Mohou se například objevit žluté kruhy na stěnách nebo se mohou zvedat parkety. Tyto majetkové ztráty mohou být zahrnuty do prohlášení o vadách jako dodatek.

Jste-li viníkem povodně, ujistěte se, že obdržíte jednu kopii protokolu a závadného prohlášení, aby v něm „náhodou“ nebyly například rozbité domácí spotřebiče, které s událostí nemají nic společného.

Dalším krokem je podání reklamace u osoby odpovědné za povodeň. To mohou provést všechny oběti kolektivně nebo každá jednotlivě.

Možnosti posouzení poškození

V důsledku zaplavení trpí místnost jako celek: zavěšený strop se může prohýbat, tapety a dekorativní prvky se mohou odlupovat a může dojít k poškození laminátové nebo parketové podlahy. Elektrické vedení může selhat. Mokrý nábytek ztrácí svůj vzhled, zařízení shoří. Jak vyčíslit škodu v penězích?

Sepsání předsoudní smlouvy

Pokud poškozený projeví přání dosáhnout mimosoudní dohody, můžete použít jednu z následujících metod posouzení:

• Vezměte si za základ povodňový akt a spolu se sousedy odhadněte přibližnou výši náhrady, která by mohla vyhovovat oběma stranám. Pokud dojde k dohodě mezi stranami, musí být tato skutečnost zaznamenána sepsáním samostatné dohody. Uveďte v něm dohodnutou částku a potvrďte ji podpisy.
• Můžete určit spotřebu a druhy materiálů, které budou potřeba k provedení prací na obnově poškozeného bytu, poté viník povodně toto vše koupí v obchodě na vlastní náklady a zaplatí opravy.

Bylo by lepší tuto dohodu formalizovat formou aktu, aby si to oběti nerozmyslely.

Jednou z výhod mírového řešení konfliktu je schopnost rychle eliminovat negativitu, která vznikla v důsledku Perského zálivu: soudy zabírají čas, energii a zdraví

V úkonech nezapomeňte uvést, že po uhrazení škody budou všechny nároky poškozeného plně uspokojeny. Peníze je nutné převádět pouze s potvrzením o jejich přijetí. Po dokončení práce je také potřeba převzít účtenku o tom, že sjednaná práce v řádné kvalitě byla dokončena v plném rozsahu.

Provedení nezávislé zkoušky

Pokud se strany konfliktu nemohou dohodnout na výši ztrát, můžete požádat o pomoc nezávislé specialisty:

• Jako nezávislý odborník může být přizván odhadce z oceňovací agentury nebo Hospodářské a průmyslové komory. Měla by s ním být uzavřena dohoda a na základě výsledků provedené práce by měl sepsat závěr a vystavit potvrzení o zaplacení svých služeb. Služby znalce může zaplatit jedna nebo obě strany v dohodnutých podílech.
• Je možné, že závěr znalce strany neuspokojí, pak nezbývá než se obrátit na soud.

Na základě záplavového aktu, fotografických a videomateriálů, výpovědí svědků a listin potvrzujících hodnotu poškozeného majetku musí soud rozhodnout. Může požádat o vyšetření.

Ideální možností by bylo vybrat si nezávislého odhadce, kterému obě strany konfliktu plně důvěřují.

Soudní řízení není rychlá záležitost. Když se vydáte na tuto cestu, měli byste mít dobrou představu o vyhlídkách vašeho podnikání.

Způsoby řešení konfliktu

Věc skončí minimálními ztrátami na obou stranách konfliktu, pokud obě strany projeví touhu komunikovat zdvořile a konstruktivně.

Metoda #1 - bilaterální konstruktivní jednání

Vždy můžete najít kompromisní variantu, pokud si oběti pamatují, že v jejich bytě již dlouho nebyly žádné opravy a poškozený majetek byl starý, ačkoli byl v provozuschopném stavu.

Soud není výhodný pro obě strany konfliktu: jedná se o dodatečné náklady spojené se samotným soudem a přípravou na něj formou nezávislého vyšetření

Možná, že agresivní soused může být ovlivněn následujícími argumenty, prezentovanými třetími stranami, kterým obě strany důvěřují:

1. Před zahájením soudního řízení bude muset žalobce zaplatit státní poplatek v závislosti na výši nároku. To znamená, že mu vzniknou předběžné náklady. Také jeho výdaje by měly zahrnovat služby konzultanta a právníka.
2. Nemáme judikaturu, takže je velmi těžké přesně říci, na kterou stranu se soud podpoří. Je možné, že výdaje žalobce budou marné.
3. Pokud se soud rozhodne nařídit vyšetření, zaplatí žalobce i služby nezávislého odhadce. Soud potřebuje vyjádření specialisty, o jehož údaje se bude opírat.
4. Zdrojem náhrady škody zjištěným u soudu může být pouze výdělek, který žalovaný oficiálně pobírá. Pokud žalovaný nemá se zaměstnavatelem dohodu (smlouvu), pak maximální částka, kterou mu soud uloží, je 1/5 životního minima.

Obvykle bývá vystřízlivění uvědomění si, že jistou částku nyní můžete získat pokojnou dohodou, případně soudním rozhodnutím o dlouhodobém vybírání haléřů, které nevyhnutelně sežere inflace.

Možná si jen poškození neuvědomují, že při výpočtu škody neberou v úvahu kupní cenu, ale odhadní hodnotu nemovitosti.Za peníze, které můžete získat, si nebudete moci koupit nové vybavení. V nejlepším případě můžete starou jednoduše opravit.

Existují také určité nuance při uplatňování nároků na morální škody. Vzhledem k tomu, že morální utrpení je pomíjivý pojem a soud potřebuje materiální důkazy, budete muset předložit výpisy z lékařského záznamu potvrzující fakta navštěvujících lékařů v souvislosti se zhoršením zdravotního stavu v důsledku zážitků spojených s povodněmi. Fungovat budou i účtenky z lékárny.

Metoda č. 2 – řešení konfliktu u soudu

Ne ve všech případech konflikty končí mírem. Co vás u soudu čeká, pokud se z vás opravdu vyklubal viník záplavy vašich sousedů dole? Jak ukazuje praxe, soud obvykle stojí na straně žalobce. Skutkovou domněnku viny obžalovaného lze překonat fakty na obranu.

Obžalovanému se doporučuje doložit svou nevinu písemně formou námitek. Argumenty musí být argumentovány, potvrzeny fotografiemi a videozáznamy a výpověďmi svědků.

Všechny námitky žalovaného proti podstatě nároku musí být vyjádřeny písemně, plně odůvodněné a potvrzené svědeckými výpověďmi, fotografickými a videodokumenty

Za nejúčinnější argumenty lze považovat následující:

• k zaplavení došlo v důsledku nesprávného plnění povinností správcovské společnosti udržovat komunikaci;
• dokumentace týkající se prohlídky objektu po povodni, stejně jako vyhodnocení škod, není objektivní, neboť kontrola byla provedena v nepřítomnosti žalovaného nebo jeho připomínky nebyly promítnuty do protokolu, podpisů a dalších podstatných údajů chybí;
• Žalobcovy požadavky byly nadsazené, protože nebyly zohledněny amortizace jeho majetku nebo byly zahrnuty práce, které nesouvisely s odstraňováním následků povodně.

Viník nehody musí pochopit, že pokud jeho argumenty soud neuzná, bude muset kromě hlavní částky pohledávky uhradit náklady na právní zastoupení, které zahrnují poplatky státu a poplatky za služby advokáta, právní poradce a nezávislý odborník. Proto musí být vynaloženo veškeré úsilí k mírovému vyřešení konfliktu.

Nyní si představte, kolika problémům a výdajům by se dalo předejít, pokud si pojistíte odpovědnost v případě zatopení bytu sousedů níže

Zvláštní pozornost soud věnuje hromadným žalobám. Pokud je několik zaplavených bytů, budou požadavky s největší pravděpodobností kolektivní.

Je zřejmé, že ze žertu nebo zlomyslného úmyslu normální dospělý nezaplaví sousedy zespodu, ale možnost takové situace nelze vyloučit. Koneckonců, taková je nehoda. Ale navzdory skutečnosti, že škoda na majetku sousedů byla způsobena náhodně, problémy s tím mohou být velmi, velmi významné.

Kdybyste náhodou sousedé nahoře zatopeni, doporučujeme, abyste zjistili, kam se obrátit a jak se v aktuální situaci zachovat.

Závěry a užitečné video k tématu

Občanskoprávní odpovědnost za zatopení sousedů si však můžete pojistit. O tomto produktu pojišťovny se dozvíte z následujícího videa:

Video konzultace se zástupcem advokátní kanceláře vám umožní systematizovat informace obsažené v tomto článku, shrnout všechny obdržené informace a určit vaši posloupnost akcí v případě, že jste vinni za zaplavení bytů umístěných na podlažích níže.

Pokud jste obdrželi informace obsažené v tomto článku dříve, než došlo k nepříjemné povodňové situaci, doufáme, že se ochráníte opětovnou kontrolou stavu vodovodních zařizovacích předmětů a domácích spotřebičů připojených k vodovodním sítím. Je dost možné, že se rozhodnete pojistit si občanskoprávní odpovědnost, což je také správně.

Jste obeznámeni se záplavami nemovitostí vašich sousedů z přízemí? Podělte se o své zkušenosti s ostatními uživateli, řekněte nám, jak vážná byla vaše situace a zda se vám ji podařilo vyřešit smírnou cestou. Nebo se možná specializujete na právní podporu takových případů u soudu a chcete náš článek doplnit užitečnými doporučeními? Své komentáře pište do bloku níže.